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Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES E-COMMERCE

Destiladora de los altos la Joya S.A de C.V.
I.- Contrato del Usuario:
Cada persona que acceda o ingrese a este centro virtual de negocios creado y del cual es propietario de los “Códigos Fuentes” la empresa “Destiladora de los Altos la Joya, S.A de C.V.” en lo sucesivo "Tequila La Joya" cuyo nombres de dominio es: www.tequilalajoya.com, y utilice los servicios ofrecidos a través del portal de internet, las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados al mismo, en adelante y para efectos del presente será denominado como “El Portal”, está aceptando los términos y condiciones contenidos en este documento, en lo sucesivo “El Contrato” y declara expresamente su aceptación. Por lo anteriormente, adquiere por ese sólo hecho la calidad o el carácter de “Usuario” de "Tequila La Joya", en adelante denominado como "El Usuario" y/o "Los Usuarios”. "El Usuario" al acceder o utilizar los servicios prestados a través de "El Portal” ", acepta de manera expresa e incondicional, sujetarse a los términos y condiciones contenidos en "El Contrato”, por lo que se da por enterado del alcance del mismo, en el momento mismo en que "El Usuario" acceda a "El Portal” Por lo anterior, se recomienda a "El Usuario” que cada vez que utilice los servicios de "Tequila La Joya” lea cuidadosamente "El Contrato” ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por "Tequila La Joya" en cualquier momento, sin notificación personal directa a "El Usuario”. En relación con lo anterior, "El Usuario”, en cualquier momento, podrá examinar la versión actualizada de "El Contrato”, únicamente con oprimir el texto “Términos y Condiciones” que se encuentra localizado en la parte ------- de la página de acceso a "El Portal”.

II.- Del Servicio:
"Tequila La Joya” proporciona a "Los Usuarios”, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www), incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación de “El Portal”, servicios que para efectos del presente será denominado como “Los Servicios”, por lo que "Tequila La Joya” se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, "Los Servicios” y la presentación y configuración de "El Portal”, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de "Los Servicios” y "El Portal".
De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de "El Portal” y/o uso de "Los Servicios”, es bajo el único y exclusivo riesgo de “Los Usuarios”.

III.- Del acceso a "El Portal” y uso de "Los Servicios”:
1.- La prestación de “Los Servicios” proporcionados a "Los Usuarios” por parte de "Tequila La Joya” a través de "El Portal”, se realiza de forma gratuita, excepto por ciertos "Servicios” que sólo pueden utilizarse mediante el pago de un precio, los cuales "Tequila La Joya" identificará para la utilización de "El Usuario” de tiempo en tiempo. "Tequila La Joya" proporciona únicamente a "Los Usuarios” la capacidad para utilizar los "Los Servicios”, por medio de "El Portal”, por lo que "El Usuario” es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. “El Usuario” será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
2.- "El Usuario" se compromete a utilizar y acceder a "El Portal" de "Tequila La Joya" y a hacer uso de "Los Servicios”, conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al accesar a "Los Servicios” y conforme a lo dispuesto en "El Contrato”, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a "Tequila La Joya", a "El Portal” y "Los Servicios” o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios a "El Contrato” o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a "Tequila la Joya" , a "El Portal" y "Los Servicios” o impedir que "Los Usuarios” lo utilicen de forma normal, en cuyo caso "Tequila La Joya" podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los "Los Servicios" a los y/o “Usuario" inmediatamente después de que "Tequila La Joya" haya obtenido dicho conocimiento y "Los Usuarios" tendrán cinco días para remediar dicho uso o expresar ante "Tequila La Joya" lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra. Lo anterior, también aplica en forma directa para el caso de que "Los Usuarios", cause algún daño o perjuicio directo o indirecto a éstos o a terceros, en uso lícito de "Los Servicios" que ofrece "Tequila La Joya" en “El Portal”
3.- “El Usuario” manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en "El Portal” de "Tequila La Joya” y sus diseños de página "Layout” (en adelante “El Contenido”), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva de "Tequila La Joya”, excepto cuando se señale en este documento electrónico lo contrario. "El Usuario” o la persona que genere "El Contenido", dentro de "El Portal" será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de "Tequila La Joya” de "El Portal" o de "Los Servicios" y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a "Tequila la Joya", de cualquier conflicto legal. "Los Usuarios" al utilizar "Los Servicios” está enterado de que, entre otros, el objeto mercantil de "Tequila La Joya" es la compraventa, importación, exportación de vinos y licores, y que “El Contenido” se relaciona directamente con dicho objeto, por lo que, está dirigido a personas mayores de edad. Aunado a lo anterior, "Los Usuarios" están enterados que el consumo excesivo de algunos de los productos ofrecidos en "El Portal" pueden resultar nocivos para la salud, por lo que se debe evitar el exceso.
4.- En los casos en que "El Usuario" haga uso de aquellos "servicios" que por su naturaleza permiten a "Los Usuarios” introducir "El Contenido” en "Tequila La Joya” y hacerlos accesibles a otros "Usuarios", como por ejemplo, los servicios de correo electrónico o compras en línea, se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público y a este "Contrato". De manera enunciativa, más no limitativa, "Los Usuarios" se obliga y están de acuerdo en no utilizar "Los Servicios” para: (i) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier "Contenido" que vaya en contra de las leyes aplicables a la moral, a las buenas costumbres o perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que de cualquier otra manera, sea contrario a lo establecido en el presente "Contrato", en cuyo caso, "Tequila La Joya" podrá, suspender "Los Servicios” a "Los Usuarios”, inmediatamente después de que "Tequila La Joya" tenga conocimiento y "Los Usuarios” tendrán cinco días para remediar dicho uso o expresar ante "Tequila La Joya" lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra; (ii) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; (iii) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier "Contenido" transmitido a través de "Los Servicios”, (iv) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier "Contenido" al que no se tenga derecho, bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o la celebración de contratos de confidencialidad); (v) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera difundir cualquier "Contenido” que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de "Tequila La Joya"; (vi) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk-mail o spam), cartas de cadena, pirámides de estafa o cualquier otra forma de policitación, excepto en las áreas de "Tequila La Joya" que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras); (vii) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera traspasar cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones; (viii) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla a una velocidad en la cual los demás "Usuarios” de los "Servicios” no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros "Usuarios" para interactuar en tiempo real; (ix) Interferir con o interrumpir “Los Servicios" y/o los servidores o las redes internas conectadas con "Los Servicios” (x) violar cualquier ley aplicable en México, el lugar de residencia de "Los Usuarios” y/o el lugar en el que "Los Usuarios” esté ubicado al acceder a "El Portal” y "Los Servicios”, sea dicha Ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención; (xi) Acechar o de otra manera acosar a otra persona; (xii) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; (xiii) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres; y, (xiv) Introducirse a los servicios personales de otras personas y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc. Aun cuando "Tequila La Joya" no efectúa revisiones ni chequeos previos de "El Contenido” tanto "Tequila La Joya” como las personas que designe para tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) en cualquier tiempo y sin previa notificación a "Los Usuarios”, revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier "Contenido" que esté disponible a través de "El Portal" y "Los Servicios" de "Tequila La Joya" y ésta podrá suspender el acceso o cualquier servicio a "Los Usuarios” por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá "Tequila La Joya" para remover cualquier "Contenido" que viole el "El Contrato” o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo. "Tequila La Joya" manifiesta y "El Usuario" acepta que es de la exclusiva responsabilidad de "Los Usuarios” el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier "Contenido”, incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad de "El Contenido”, por lo anterior, "El Usuario” manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse de "El Contenido” accesible a través del "Portal” de "Tequila La Joya”. "El Usuario” reconoce y está de acuerdo en que "Tequila la Joya" puede mantener y conservar en sus archivos la información personal, el contenido de los "Los Usuarios” y también puede revelar el mismo por mandato de ley y/o de autoridad competente, si le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (i) Cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (ii) Cumplir con "El Contrato”; (iii) Responder a reclamaciones que involucren cualquier "Contenido” que menoscabe derechos de terceros; o (iv) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de "Tequila La Joya”, "Los Usuarios” y el público en general. "El Usuario” reconoce que para la prestación de "Los Servicios”, el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el "El Contenido”, puede involucrar: (i) transmisiones a través de varias redes; y (ii) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos. Con respecto al uso de "Los Servicios” específicos contenidos en "Tequila La Joya", "Los Usuarios” deberán regirse por lo acordado en este "Contrato"
5.- "Los Usuarios” deberán abstenerse de obtener e incluso intentar obtener "Contenido” proveniente del "Portal” o "los Servicios” mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado en las páginas web de "El Portal” en que se encuentren los contenidos o en general de los que se empleen habitualmente en internet con este propósito. "Los Usuarios” se obligan a usar "El Contenido” de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario "Tequila La Joya" podrá suspender "Los Servicios” a "Los Usuarios” inmediatamente después de que "Tequila La Joya" haya tenido conocimiento de dicho uso y "Los Usuarios” tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante "Tequila La Joya" lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra. Asimismo, "Los Usuarios” en particular, se compromete a abstenerse de: (i) Utilizar "El Contenido” de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México o lugar de residencia de "Los Usuarios” y/o al lugar desde dónde se accese a "Los Servicios”; a la moral, a las buenas costumbres y/o al orden público; (ii) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público por medio de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar "El Contenido”, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; (iii) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el copyright y demás datos identificativos de los derechos de "Tequila La Joya" o de sus titulares incorporados a "El Contenido”, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquier mecanismo de información que pudiere existir en "El Contenido”; y (iv) Emplear "El Contenido” y en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de "El Portal” o de los "Los Servicios”, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. Cualquier "Contenido” que sea bajado por el "Usuario” a través de "Los Portales” y "Los Servicios”, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.

IV.- De Los Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor:
"Los Usuarios” reconocen que "El Portal”, "Los Servicios” y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con "Los Servicios” pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. "Los Usuarios” manifiesta que están enterados y conformes, en que "El Contenido” que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto de "Los Servicios” o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes. Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por "Tequila La Joya", sus patrocinadores o anunciantes, "Los Usuarios” se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras de “El Portal” o "Los Servicios” y/u obras derivadas y/o basadas en los mismos, ya sea en forma total o parcial. Todo "El Contenido” de "Los Portales” y "Los Servicios” y en general de "Tequila La Joya", están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los códigos fuentes del sistema de comercio electrónico en la que funciona "El Contenido” Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, por terceras personas, ya que se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales aplicables. "Tequila La Joya", "El Portal”, "Los Servicios” y todos y cada uno de los nombres utilizados en general en "Tequila La Joya” y sus diseños, "El Contenido”, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier información contenida o publicada en "El Portal” se encuentran debidamente protegidos y registrados a favor de "Tequila La Joya" o de sus proveedores, patrocinadores o de sus propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. "Los Usuarios” se obligan a no reproducir, duplicar, alterar, suprimir, vender o explotar por razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de "El Portal” y "Los Servicios” o de "El Contenido” bajo circunstancia alguna, so pena de quedar sujeto a la aplicación de las leyes vigentes. La información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquiera otros materiales que "Los Usuarios” transmitan a "Tequila La Joya” mediante “El Portal” y que requiera ser licenciado, "Los Usuarios” otorgan a "Tequila La Joya” en este acto, una licencia de vigencia ilimitada con todo lo que de hecho y por derecho le corresponde, mundial y gratuita, exclusiva y libre de regalías. Lo mismo sucede con la información que "Los Usuarios” transmitan a "Tequila La Joya”, sin limitación alguna, como son las ideas para mejorar o renovar "El Portal” o cualquier otra área de "Tequila La Joya”. En caso de que la información que "Los Usuarios” transmitan o envíe a través de "El Portal” y haya sido inscrita o registrada por el mismo ante la autoridad correspondiente, "Los Usuarios” aceptan transmitir la propiedad de tal información a "Tequila La Joya”, con todo lo que de hecho y por derecho le corresponda. En ese sentido "El Usuario” renuncia expresamente a realizar reclamación alguna por los conceptos mencionados en los párrafos anteriores, así como a intentar acción, demanda, denuncia o reclamación en contra de "Tequila La Joya”. "Tequila La Joya", “Tequila Rancho La Joya” “Joya Diamante” “5 kilates”, logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de "Tequila La Joya" son marcas registradas.

V.- Del Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual y/o de Autor:
En el caso de que alguno de "Los Usuarios” o un tercero consideren que cualquiera de "Los Contenidos” que se encuentren o sean introducidos en "Tequila La Joya” y/o "El Portal” y "Los Servicios”, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación a "Tequila La Joya" en la que indiquen, cuando menos: (i) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (ii) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (iii) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en "El Portal” y/o "Los Servicios”; (iv) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (v) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (vi) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la coordinación jurídica de "Tequila La Joya" al correo electrónico juridico@tequilalajoya.com  y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales. Para el caso de que se viole de cualquier forma el contendió de los códigos fuentes del sistema de comercio electrónico, propiedad de "Tequila La Joya", se le dejan a salvo los derechos que pudiese tener para hacerlos valer ante las autoridades nacionales e internacionales que sean competentes.

VI.- De la Publicidad.
En caso de que "Los Usuarios” lo deseen, podrá sugerir en correspondencia o participar en promociones de "Tequila La Joya", respecto de sus productos y/o "SERVICIOS". Cualquier correspondencia o promoción, incluyendo la entrega de los productos y/o "SERVICIOS" y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promoción, son entendidas como exclusivas entre "Los Usuarios” correspondientes y "Tequila La Joya", conforme a los términos y condiciones expresadas en "El Portal”.

VII.- De los Enlaces a Sitios de Terceros (LINKS):
En algunos casos, "Tequila La Joya” proporciona en "El Portal” enlaces (links) a otros sitios de internet y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que "Tequila La Joya" no tiene control sobre dichos sitios o sus recursos, "Los Usuarios” reconoce y acepta que "Tequila La Joya" no es, ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a "Tequila La Joya" o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta, ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos, ni de cualquier contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, "Tequila La Joya” no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso, la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o mediante cualquiera de dichos sitios o recursos.

VIII.- De las Indemnizaciones:
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, "Los Usuarios " acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a "Tequila La Joya”, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (i) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a "Tequila La Joya” o de otra manera entregue o transmita a través de "El Portal” o "Los Servicios"; (ii) Por la mala o inadecuada utilización de los "Los Portales” y/o "Los Servicios”; (iii) La conexión con "El Portal” y/o "Los Servicios”; (iv) Cualquier violación a "El Contrato”, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (v) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

IX.- De la Cesión de Derechos:
“Tequila La Joya" podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a "Los Usuarios”, quedando "Tequila La Joya" liberada de cualquier obligación que tenga con "Los Usuarios” y que deriven de "El Contrato”.

X.- De la Subsistencia:
"Los Usuarios” están de acuerdo en que los términos y condiciones de "El Contrato” mantendrán su vigencia aun cuando "Los Usuarios” haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento de "El Contrato” por "Tequila La Joya”, para el uso "El Portal” y/o "Los Servicios” que requieran el ingreso de NIP o contraseña de "Los Usuarios”.

XI.- De la Terminación.
Todos "Los Usuarios” de "El Portal” y/o "Los Servicios”, aceptan y acuerdan que "Tequila La Joya” a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de "El Portal” y/o "Los Servicios” por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros de "Los Usuarios”, ante cualquier incumplimiento de su parte a los términos y condiciones establecidos en el presente "Contrato”, por lo que reconoce que "Tequila La Joya” no será responsable frente a "Los Usuarios” o frente a terceros por dicha terminación o suspensión. Asimismo, “Los Usuarios” aceptan que "Tequila La Joya" puede dar por terminado el uso de la totalidad o parte de "El Portal” y/o "Los Servicios” en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos: (i) Publicar en "El Portal” contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (ii) Acosar, amenazar o avergonzar a otros "Usuarios”, o al personal de "Tequila La Joya". (iii) Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros "Usuarios". (iv) Usar lenguaje vulgar u ofensivo. (v) Pretender ser otro "Usuario”. (vi) Interferir o intentar obtener la contraseña de otro "Usuario". (vii) Introducir a "El Portal" cualquier material publicitario o promocional. (Viii) Intentar o interrumpir "El Portal” o alguno de "Los Servicios". (ix) Ingresar a "El Portal” algún virus o cualquier otro componente perjudicial para "El Portal” o "Los Servicios”.

XII. De las Políticas de uso de "Los Servicios”:
“Los Usuarios” aceptan y reconocen que "Tequila La Joya" pueden establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a "Los Usuarios” prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a "Los Servicios” o a "El Portal”, siempre que las mismas sean publicadas en éstos, a partir de lo cual le serán aplicables a "Los Usuarios”. "Los Usuarios” aceptan y reconocen que la compra de productos en "El Portal” está sujeta a su existencia y disponibilidad, por lo que “Tequila La Joya” puede en todo momento cancelar los pedidos que hayan sido solicitados por “Los Usuarios” en “El Portal”, en caso de que no haya existencias en el inventario de los productos seleccionados por “Los Usuario”. Toda la información publicada o incluida en "El Portal” es generada por "Tequila La Joya" y así lo reconocen "Los Usuarios”, que la misma se encuentra en forma resumida y está destinada para brindar a "Los Usuarios”, nociones sobre "Los Servicios” en materia de internet y aplicados al objeto social de "Tequila La Joya", constituyendo una ventaja tal información. Sin embargo, la información contenida o publicada a través de "El Portal”, no deberá ser considerada completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados y por lo mismo, no está destinada para sustituir la asesoría, consulta, estudio o análisis profesional que corresponda al tema específico, por lo que se le recomienda a "Los Usuarios”, consultar a un asesor o profesional conocedor o experto en el tema específico, quedando bajo la exclusiva responsabilidad de "Los Usuarios”, el uso o interpretación de cualquier información incluida o publicada en "El Portal”. De igual forma, quedará bajo la responsabilidad exclusiva de "Los Usuarios”, la adopción, uso o interpretación de cualquier consejo, opinión o sugerencia incluidos en "El Portal”, en ese sentido, "Los Usuarios” serán los únicos responsables de las consecuencias que surjan por el uso, adopción o interpretación de la información contenida en "El Portal”

XIII.- De la Violación a "El Contrato" de "Los Usuarios”:
"Tequila La Joya" solicita a todos "Los Usuarios” que reporten cualquier violación a "El Contrato” en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.

XIV.- De Los Límites de Responsabilidad:
"Tequila La Joya”, hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencial, que en cualquier forma, incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de "El Portal" y/o "Los Servicios”; por la proveeduría de servicios de cualquier información, gráficos contenidos o publicados en o por medio de "El Portal” y/o "Los Servicios”; por la actualización o falta de ésta, de la información, así como alteración, modificación, en todo o en parte de la información luego de haber sido incluida en "El Portal” y/o "Los Servicios” o a través de ligas que eventualmente se incluyan en los mismos. Por lo anterior, todos los supuestos serán vigentes, aún en los casos de que se le hubiere notificado o avisado a "Los Usuarios” acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños, por lo que "Tequila La Joya" no puede garantizar que "El Portal" y/o "Los Servicios”: (i) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de "Los Usuarios”; (ii) No se interrumpan; (iii) Lleguen a tiempo; (iv) Lleguen con cierto nivel de velocidad; (v) Lleguen sin errores; o (vi) Que los resultados obtenidos por el uso de los mismos, sean exactos y/o confiables. "Tequila La Joya” no garantiza que cualquier error en el software de "El Portal" y/o "Los Servicios” sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que "Tequila La Joya" no estará obligada a realizar concesión alguna. "Tequila La Joya" no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de "El Portal” y/o "Los Servicios” o de la imposibilidad para usarlos. El precio, calidad y cantidad serán establecidos en "El Portal” y/o "Los Servicios”, los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente, "Tequila La Joya" no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que "Los Usuarios” liberan a "Tequila La Joya" de cualquier responsabilidad por dichos "Servicios". El tiempo de entrega será entre 4 y 10 días y podrá variar sin previa notificación por situaciones ajenas a "Tequila La Joya" como lo establece el párrafo anterior. "Tequila La Joya" pretende ser lo más exacta posible con la descripción e imagen del producto. Sin embargo "Tequila La Joya" no garantiza que las imágenes y las descripciones coincidan exactamente con la presentación y descripción física de los productos. Si un producto ofrecido por "Tequila La Joya" no cumple con los requerimientos de "El Usuario”, éste lo puede regresar sin haberlo abierto y/o hecho uso de él, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y éste no se encuentre dañado y "Tequila La Joya" reintegrará el valor del producto.

XV.- De las Devoluciones de productos comprados en la tienda en línea:

Aquellos clientes que hayan comprado productos en la tienda en línea de “Tequila La Joya” podrán solicitar la devolución, enviando correo a la siguiente dirección: Compras@Tequilalajoya.com indicando el motivo de la devolución. Cuando la devolución del producto sea sin incidencia, es decir por “Retracto de compra”, una vez solicitada la devolución por el Cliente, “Tequila La Joya” responderá la solicitud dentro de las 48 horas siguientes con las indicaciones para la devolución. El cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones para la devolución del producto por “Retracto de compra”: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso, o en condiciones aptas para el consumo humano; (ii) que el producto sea devuelto dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, además de traer adheridas en su forma original las etiquetas; (iii) Que el producto sea devuelto en el domicilio de “Tequila La Joya” o sucursales autorizados, o bien, en el caso de envíos foráneos pague los gastos de envío para que sea enviado al domicilio de ésta; (iv) haya solicitado la devolución vía correo electrónico dentro del plazo de 30 días siguientes a la recepción del producto; y (iv) que el producto haya sido comprado en la tienda en línea de “Tequila La Joya”. En caso de que el producto haya sido despachado con un producto diferente al ordenado; y/o el producto se encuentre dañado, en su empaque original, abierto y/o con los sellos violados; “Productos con Incidencia”, el cliente en la solicitud de devolución deberá enviar fotografías de la incidencia, en caso de que la caja esté rota o con muestras de líquido derramado deberán enviar también fotos del empaque, así como de la caja una vez abierta, incluyendo fotografías de los productos dañados diferentes a los solicitados. “Tequila La Joya” responderá la solicitud dentro de las 48 horas siguientes con las indicaciones para la devolución al “El Cliente”, para la devolución de “Producto con Incidencia”, en el caso de haber recibido un producto diferente al ordenado, deberá cumplir con las siguientes condiciones: (i) el producto enviado erróneamente permanezca nuevo y sin uso, o en condiciones aptas para el consumo humano; (ii) que el producto erróneo sea presentado en el domicilio de “Tequila La Joya” o en alguno de los puntos de ventas autorizados por “Tequila La Joya”, o bien, en el caso de envíos foráneos, pague los gastos de envío para que sea enviado al domicilio de ésta; (iii) que el producto sea presentado dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, además de traer adheridas en su forma original las etiquetas; (iv) haya solicitado la devolución vía correo electrónico dentro del plazo de 6 los días siguientes a la recepción del producto; (v) que el producto haya sido comprado en la tienda en línea de “Tequila La Joya”; y (vi) Que la autenticidad de las fotos sean validadas y aceptadas por “Tequila La Joya”. En el caso de la devolución de “Productos con incidencia” porque el producto se encuentre dañado en su empaque original, abierto y/o con los sellos violados, “El Cliente” deberá cumplir con las siguientes condiciones: (i) que la autenticidad de las fotos sean validadas y aceptadas por “Tequila La Joya”; (ii) entregar a “Tequila La Joya” los productos dañados y/o que se enviaron de manera incorrecta junto con el ticket de compra (el costo de envío para la devolución de los “Productos con incidencia” correrá a cargo de “Tequila La Joya”; y (iii) que los productos hayan sido comprados en la tienda en línea de “Tequila La Joya”.  “Tequila La Joya” en un periodo de 3 días hábiles realizará el reenvió de productos para cubrir las incidencias de daño o error sin costo alguno para el cliente. El reembolso del costo de los productos que sean sujetos de devoluciones se realizará únicamente mediante un sistema de “monedero electrónico”, válida para la compra de productos de “Tequila La Joya”, con una vigencia de 12 meses a partir de su último movimiento, el saldo se podrá consultar directamente en las instalaciones de “Tequila La Joya” a bien vía telefónica marcando al teléfono (345) 918 3411 en el área de ventas.

XVI.- Del Uso de información y Base de datos.
A través del "Portal” y/o "Los Servicios” de "Tequila La Joya" obtiene dos clases de información: (I) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual a "Los Usuarios" e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, etc. (II) Información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso de "El Portal” y/o "Los Servicios”. En consecuencia "Los Usuarios” reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la administración de los "Los Portales” y/o "Los Servicios”. Toda la información personal y agregada que se obtenga de "Los Usuarios” por el uso de "El Portal” y/o "Los Servicios”, constituirán una base de datos, propiedad de "Tequila La Joya”, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante, lo anterior, "Tequila La Joya" alberga la seguridad moral de tal información. “Los Usuarios” reconoce y acepta que "Tequila La Joya" no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción de "Los Usuarios”, proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información de "El Portal” de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en el mismo "Portal” No obstante lo anterior, "Tequila La Joya", bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.

XVII.- De la Renuncia:
El hecho de que "Tequila La Joya" deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de "El Contrato”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por "Tequila La Joya".

XVIII.- De las Quejas:
Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con "El Contrato” o del uso de "El Portal” y/o "Los Servicios”, tendrá que ser presentada dentro de los cinco días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente, se haya verificado o perderá ese derecho para siempre. "Los Usuarios” manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.

XIX.- De Los Títulos:
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en este "Contrato", existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales. Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la siguiente dirección: Compras@tequilalajoya.com.

XX.- De la Validez, Interpretación y Legislación:
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en "El Contrato” sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este "Contrato”, permanecerán con validez y plena fuerza legal. "Los Usuarios”, al accesar a "El Portal” y a "Los Servicios” de "Tequila La Joya", acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este "Contrato”, así como la relación de "Los Usuarios” con "Tequila La Joya", será regida por e interpretada de acuerdo con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, "Los Usuarios” y "Tequila La Joya" se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad Guadalajara, Jalisco; renunciando los "Los Usuarios” como "Tequila La Joya", a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a "El Portal" y/o "Los Servicios". Para el caso de que "El Usuario” sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco; renunciando además, "Los Usuarios” y "Tequila La Joya", a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a “El Portal” y/o "Los Servicios”, logotipos, emblemas, figuras, nombre comercial, avisos comerciales, nombres de dominio o cualquier signo distintivo de "Tequila La Joya" son marcas registradas.

XXI.- De los Términos y Condiciones por Perdidas y Deterioros de Productos:
En caso de que un producto llegue en mal estado (roto, abierto, siniestrado) se debe contactar al departamento de atención a clientes de “Tequila La Joya” dentro de las primeras 24 hrs. hábiles a partir de la entrega del pedido. Un pedido se considera entregado en el momento que la empresa de mensajería deja el producto en el domicilio establecido por el cliente. Posterior a las 24 hrs. “Tequila La Joya” no se hace responsable.